Garantie und Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Gamefusioners zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Widerruf, Rücksendung, gesetzlicher Gewährleistung und Service.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die vollständigen rechtlichen Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rückgabe Schritt für Schritt
- Informieren Sie uns per E-Mail an info@gamefusioners.com über Ihren Widerruf oder Rückgabewunsch.
- Bitte geben Sie Bestellnummer, Name, Artikel und Grund der Kontaktaufnahme an.
- Wir bestätigen den Eingang und teilen Ihnen die Rücksendeadresse sowie weitere Hinweise zur sicheren Verpackung mit.
- Verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und schützen Sie empfindliche Teile ausreichend.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den fälligen Betrag gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Rücksendekosten
Die Einzelheiten zu Rücksendekosten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorgaben. Bei Speditionsware können aufgrund von Größe und Gewicht besondere Rücksendeabläufe erforderlich sein. Wir informieren Sie transparent vor Organisation der Rücksendung.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Beschreibung und, wenn möglich, Fotos des Mangels. Wir prüfen den Fall und bieten eine gesetzeskonforme Lösung, beispielsweise Nachbesserung, Ersatzlieferung oder andere gesetzlich vorgesehene Maßnahmen.
Herstellergarantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung können einzelne Produkte eine Herstellergarantie besitzen. Umfang, Dauer und Bedingungen einer Herstellergarantie ergeben sich aus den Angaben des Herstellers und den jeweiligen Produktunterlagen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Service und Ersatzteile
Bei Fragen zu Montage, Pflege, Ersatzteilen oder Reklamationen unterstützt Sie unser Kundenservice per E-Mail unter info@gamefusioners.com.